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Matriz CDMX (55) 5286 9420 / 5286 9453 / 5286 9474 |
Sucursal Celaya Gto. (461) 612 1946 / 215 0516 |
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Av. Baja California 275-305, H. Condesa, CDMX |
Av. Las Fuentes 706, Primer Piso, Col. Las Fuentes, Celaya, Gto. |
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LADA SIN COSTO 01 800 503 6121 |
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POLITICAS EN SERVICIOS DE RESERVACIÓN PARA LOS PAQUETES A RIVIERA MAYA, CANCUN, IXTAPA, HUATULCO, LOS CABOS Y PTO. VALLARTA |
Politicas de cancelación o cambio de fecha.
- Toda cancelación deberá ser por escrito y si es necesario anexar comprobantes correspondientes para hacer las investigaciones pertinentes.
- Desde el día de compra a 16 días antes de la salida cargos administrativos por cualquier cambio.
- De 15 a 09 días antes de la salida 25% de cargos.
- De 08 a 02 días antes de la salida 50% de cargos.
- Menos de 24 hrs. antes de la salida 100% de cargos sobre la tarifa total.
- Favor de consultar cargos administrativos en paquete y solo avión.
- Una vez emitida la factura ó el boleto de avión y de hotel estos no serán reenbolsables y admiten cambios de fecha cobrandose cargos y diferiencia de tarifas si la hubiese.
Politicas de cambios:
- Cualquier cambio sobre servicios confirmados está sujeto a nueva confirmación y cargos.
- Servicios no utilizados no serán reembolsables.
- Es obligación del pasajero reconfirmar los horarios de vuelo tanto de salida como de regreso.
Documentación:
- Todos los pasajeros deberán llevar una identificación oficial (pasaporte, credencial de elector ó cualquier credencial con fotografía), ya que es requerida al documentarse en el vuelo y al registrarse en el Hotel.
- Todo menor deberá presentar identificación.
- Menores sin acompañar a partir de 07 años a 15 años viajan pagando custodia.
- Para los pasajeros extranjeros deberán llevar su documentación en original (pasaporte y forma migratoria), siendo de su total responsabilidad los problemas e inconvenientes que pudieran surgir por incumplimiento de estos documentos.
- *Consulte nueva reglamentación de aviación en artículos prohibidos.
Información:
- Se transportara como máximo 25 kg. de equipage por persona, el exceso de equipaje tendrá un costo adicional, de acuerdo a excedente y tamaño.
Condiciones generales para todos los destinos:
- El agente de viages solicitará un anticipo del 30% como mínimo por persona para asegurar su lugar.
- El pago total deberá efectuarse 16 días antes de su salida.
- Tarifas sujetas a cambio sin previo aviso.
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