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Matriz CDMX (55) 5286 9420 / 5286 9453 / 5286 9474 Sucursal Celaya Gto. (461) 612 1946 / 215 0516
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POLITICAS EN SERVICIOS DE RESERVACIÓN PARA LOS PAQUETES A RIVIERA MAYA, CANCUN, IXTAPA, HUATULCO, LOS CABOS Y PTO. VALLARTA

Politicas de cancelación o cambio de fecha.

  • Toda cancelación deberá ser por escrito y si es necesario anexar comprobantes correspondientes para hacer las investigaciones pertinentes.
  • Desde el día de compra a 16 días antes de la salida cargos administrativos por cualquier cambio.
  • De 15 a 09 días antes de la salida 25% de cargos.
  • De 08 a 02 días antes de la salida 50% de cargos.
  • Menos de 24 hrs. antes de la salida 100% de cargos sobre la tarifa total.
  • Favor de consultar cargos administrativos en paquete y solo avión.
  • Una vez emitida la factura ó el boleto de avión y de hotel estos no serán reenbolsables y admiten cambios de fecha cobrandose cargos y diferiencia de tarifas si la hubiese.

Politicas de cambios:

  • Cualquier cambio sobre servicios confirmados está sujeto a nueva confirmación y cargos.
  • Servicios no utilizados no serán reembolsables.
  • Es obligación del pasajero reconfirmar los horarios de vuelo tanto de salida como de regreso.

Documentación:

  • Todos los pasajeros deberán llevar una identificación oficial (pasaporte, credencial de elector ó cualquier credencial con fotografía), ya que es requerida al documentarse en el vuelo y al registrarse en el Hotel.
  • Todo menor deberá presentar identificación.
  • Menores sin acompañar a partir de 07 años a 15 años viajan pagando custodia.
  • Para los pasajeros extranjeros deberán llevar su documentación en original (pasaporte y forma migratoria), siendo de su total responsabilidad los problemas e inconvenientes que pudieran surgir por incumplimiento de estos documentos.
  • *Consulte nueva reglamentación de aviación en artículos prohibidos.

Información:

  • Se transportara como máximo 25 kg. de equipage por persona, el exceso de equipaje tendrá un costo adicional, de acuerdo a excedente y tamaño.

Condiciones generales para todos los destinos:

  • El agente de viages solicitará un anticipo del 30% como mínimo por persona para asegurar su lugar.
  • El pago total deberá efectuarse 16 días antes de su salida.
  • Tarifas sujetas a cambio sin previo aviso.

   
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